TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Titular de la tienda: CrossTrade Sourcing LLC
Marca comercial: Transfer Bikes
Domicilio fiscal: 30 N Gould St Ste R , 30 N Gould St Ste R, Wyoming USA
Email de contacto: info@tranferbikes.com
Sitio web: www.tranferbikes.com
 

1. OBJETO

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Transfer Bikes y las relaciones comerciales entre CrossTrade Sourcing LLC y sus clientes a través de su tienda online, disponible para ventas en Estados Unidos, la Unión Europea y otros países.

Al realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

​

2. PROCESO DE COMPRA

El cliente selecciona productos, los añade al carrito y sigue los pasos indicados para completar el pago. La compra se considera formalizada cuando Transfer Bikes recibe la confirmación del pago.

Una vez confirmada, se enviará un correo electrónico con el detalle del pedido.

​

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios están expresados en euros (€) y no incluyen impuestos indirectos.

​

4. ENVÍOS

Transfer Bikes realiza envíos  a EE.UU. y Europa.

• Plazos de entrega estimados: entre 2 y 10 días hábiles.

• Coste de envío: se calcula en el proceso de compra.

• Responsabilidad: CrossTrade Sourcing LLC no se hace responsable por retrasos derivados causas externas.

• ​

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Clientes de la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la Directiva 2011/83/UE.

Condiciones:

• El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.

• El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.

• Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

Para solicitar una devolución, escríbenos a: info@tranferbikes.com

​

6. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos vendidos por Transfer Bikes en la Unión Europea cuentan con una garantía legal mínima de 3 años, conforme al Derecho Europeo del Consumidor.

La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños derivados del uso incorrecto o mantenimiento inadecuado.

​

7. FORMAS DE PAGO

Los pagos pueden realizarse mediante:

• Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard…)

• Otras pasarelas seguras integradas en la tienda

No almacenamos datos bancarios. El proceso de pago está protegido mediante cifrado SSL.

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Transfer Bikes cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y garantiza el tratamiento seguro de los datos personales.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información.

​

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de registro de CrossTrade Sourcing LLC en EE.UU., sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores europeos bajo su legislación nacional.

​

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, los clientes europeos pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta web es CrossTrade Sourcing LLC, con domicilio en EE.UU., en su calidad de titular de la tienda online Transfer Bikes.

​

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recogemos los siguientes datos cuando navegas o compras en nuestra web:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección IP y datos de navegación

• Información de pago (a través de plataformas seguras)

​

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tus datos se usan para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos, pagos y envíos.

• Atender consultas o solicitudes.

• Enviarte comunicaciones comerciales (si nos autorizas).

• Mejorar la experiencia del usuario y nuestra web.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, aduanas, garantías…).

​

4. BASE LEGAL

Tratamos tus datos con base en:

• Relación contractual: para gestionar tu compra.

• Obligación legal: emitir facturas, cumplir normativas fiscales o de consumidores.

• Consentimiento: para enviarte emails comerciales.

• Interés legítimo: mejorar nuestro sitio y prevenir fraudes.

​

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal…)

• Empresas de mensajería y logística

• Servicios externos de alojamiento web, email o marketing

• Autoridades fiscales o aduaneras (si lo exige la ley)

No vendemos tus datos personales a terceros.

​

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Al estar CrossTrade Sourcing LLC ubicada en EE.UU., puede que tus datos se almacenen fuera del Espacio Económico Europeo.

Garantizamos que esas transferencias cumplen con lo exigido por el RGPD mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Acuerdos con proveedores que garantizan niveles adecuados de protección.

​

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Tus datos se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial.

• El tiempo legalmente requerido para obligaciones contables y fiscales (normalmente 6 años).

• Hasta que solicites la supresión (si procede legalmente).

​

8. TUS DERECHOS

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión (derecho al olvido)

• Oposición

• Portabilidad

• Limitación del tratamiento

Para ejercerlos, contáctanos en: info@tranferbikes.com
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

​

9. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes leer los detalles en nuestra [Política de Cookies].

​

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales.

​

 POLÍTICA DE COOKIES

​

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación.

​

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA WEB?

Transfer Bikes puede utilizar las siguientes cookies:

Tipo de cookie

Finalidad

Técnicas

Permiten el funcionamiento básico del sitio web.

De personalización

Recuerdan tus preferencias (idioma, moneda, etc.).

De análisis

Recogen información sobre el uso del sitio (Google Analytics).

Publicitarias

Gestionan los anuncios y muestran publicidad relevante.

De redes sociales

Permiten compartir contenido en plataformas como Facebook.

​

3. COOKIES DE TERCEROS

Este sitio puede utilizar servicios de terceros como:

• Google Analytics (medición de audiencia)

• Meta Pixel / Facebook Ads (publicidad)

• YouTube o Vimeo (contenido embebido)

• Stripe o PayPal (pasarelas de pago)

Estos servicios pueden usar cookies propias fuera del control directo de CrossTrade Sourcing LLC.

​

4. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, te mostramos un banner de cookies que te permite:

• Aceptar todas las cookies

• Rechazar todas las cookies no esenciales

• Configurar tus preferencias

Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Configuración de Cookies” al pie de página.

Para cumplir con el RGPD y la LSSI española, el consentimiento debe ser expreso y previo al uso de cookies no técnicas.

​

5. CÓMO DESACTIVAR COOKIES DESDE TU NAVEGADOR

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies automáticamente o manualmente. Consulta la ayuda de tu navegador:

• Chrome: enlace

• Firefox: enlace

• Safari: enlace

• Edge: enlace

6. ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Cookies en función de cambios legales o técnicos. Cualquier cambio se comunicará claramente al usuario.

 

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO (EU)

Conforme al artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE, el cliente europeo tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

​

2. CÓMO EJERCER TU DERECHO

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarlo por email a:

[correo de atención al cliente]

Puedes usar el siguiente formulario (no obligatorio):

Formulario de desistimiento
A la atención de: CrossTrade Sourcing LLC – Transfer Bikes

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:

Pedido n.º: []
Fecha de compra: []
Fecha de recepción: []
Nombre del consumidor: []
Dirección: []
Fecha: []
Firma (solo si se presenta en papel)

​

3. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

• El producto debe devolverse sin usar, con todos los accesorios, instrucciones y su embalaje original.

• El consumidor deberá devolver los bienes en un plazo máximo de 14 días desde que comunica su decisión.

• El reembolso se realizará en un máximo de 14 días tras recibir los productos devueltos o prueba de su envío.

• ​

4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

El cliente se hace cargo de los gastos directos de devolución, salvo si:

• El producto llegó dañado o defectuoso.

• Se envió un producto incorrecto.

• ​

5. EXCEPCIONES

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Artículos usados o manipulados más allá de lo necesario para evaluarlos.

• Productos dañados por uso indebido, montaje incorrecto o accidentes.

• ​​

6. REEMBOLSO

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Se devolverá el importe pagado por el producto, incluidos los gastos de envío estándar (pero no los gastos de devolución).

 

 

 TÉRMINOS DE GARANTÍA – TRANSFER BIKES

​

​

Para clientes en Estados Unidos, rige la normativa del estado en que CrossTrade Sourcing LLC esté registrado.

Garantía de la bici y cuadro Transfer bikes.

​

Muchas gracias por haber adquirido una bici o un cuadro de la marca Transfer Bikes. 

Os detallamos la garantía de los cuadros, bicis y componentes de Transfer bikes.

 

Esperamos no tengais que usarla y que podias disfrutar de la bici o cuadro lo máximo posible. 

 

1. Transfer bikes fabricante de Transfer Bikes, garantiza todas sus bicicletas rígidas nuevas contra defectos de materiales. Todos los cuadros nuevos rígidos de aluminio tienen una garantía de 3 años.

 

2. Si se detecta algún defecto en la bicicleta, el cliente debe dejar de usar el producto inmediatamente e informar al distribuidor que lo vendió en un plazo de 14 días. El uso de una bicicleta dañada anulará la garantía, provocará daños mayores y puede suponer un grave riesgo para la salud y la vida del ciclista.

​

3. El período de garantía comienza a partir del día de la compra del producto. Esta compra debe documentarse con el recibo de compra y DNI de la persona que adquirió la bici o cuadro.

 

4. La garantía se aplica únicamente al propietario original y no es transferible.

 

5. Las reclamaciones bajo esta garantía deben realizarse a través del distribuidor donde se compró la bicicleta o de haberse comprado por el canal web escribir a: info@transferbikes.com.

 

6. Para poder tramitar dicha garantía se deberá enviar: Fotos de la bici entera montada por ambos lados, fotos de la pieza dañada montada en la bici, foto de la pieza desmontada y desechada una vez se tramite la garantía de la misma, foto del número de serie del cuadro. 

7. La garantía solo es válida si la bicicleta es vendida por un distribuidor autorizado en condiciones de uso o si la bici se adquiere por la web oficial de la marca o de alguno de sus puntos de venta.

 

8. Si alguna pieza de la bicicleta requiere reemplazo bajo esta garantía, se proporcionarán piezas con una función similar a la de las originales. No siempre es posible proporcionar piezas idénticas.

La decisión sobre si una pieza rota requiere reemplazo o reparación la tomará el distribuidor que vendió la bicicleta o si la venta se realizó desde la web de la propia marca, será la marca quien determine la sustitución o reparación de la pieza en garantía.

La decisión del distribuidor será concluyente y vinculante.

 

9. La garantía no cubre el desgaste normal de neumáticos, cadenas, pastillas de freno, rodamientos, piñones y platos. El centrado de ruedas, la lubricación, el ajuste de frenos, el ajuste de la transmisión y otros procedimientos de mantenimiento típicos no están cubiertos por la garantía y deben ser realizados por un taller de bicicletas profesional a cargo del cliente.

 

10. La garantía no cubre: los gastos de mano de obra por el reemplazo de piezas, pintura y calcomanías, ni los problemas derivados de cargas excesivas durante la conducción extrema o de una técnica de conducción incorrecta. 

La garantía no cubre: los gastos de viaje o envío desde y hacia un distribuidor autorizado. Dichos gastos, si los hubiera, correrán a cargo del propietario original

 

11. Esta garantía quedará anulada si: El cliente ha realizado alguna modificación en la bicicleta; los daños han sido causados ​​por piezas externas mal montadas en la bicicleta; el producto no se ha utilizado, mantenido ni reparado según las instrucciones del fabricante; la bicicleta se ha vendido desmontada o parcialmente montada; o el producto se ha transferido a un tercero.

 

12. El distribuidor del producto en la región donde se adquirió proporcionará las instrucciones para gestionar los casos de garantía.

13. La garantía tampoco cubre un mal montaje de la misma, se debe segir los pasos indicados en el video que se facilita una vez se haga la compra del producto. Si el mal montaje se debe al distribuidor los gastos de los daños causados correrán a cargo del distribuidor. 

 

14. La Garantía de Reemplazo por Accidente cubre los daños resultantes de caídas o cargas excesivas generadas por situaciones como saltos o caídas de la bicicleta. Estos daños no están cubiertos por la garantía normal; sin embargo, Transfer Bikes ofrece la posibilidad de reemplazar el producto por el 50 % del precio de venta sugerido original, según la política de Reemplazo por Accidente. Las condiciones para esto son: La garantía de reemplazo por accidente se aplica a los componentes fabricados por Transfer Bikes que se montan en las bicicletas, a todos los cuadros rígidos de Transfer Bikes por un período de 1 año a partir de la fecha de compra. Transfer Bikes se reserva el derecho a denegar la garantía de reemplazo por accidente sin más explicaciones. La garantía de reemplazo por accidente no se aplica a piezas dañadas en situaciones distintas a la conducción (por ejemplo, la garantía de reemplazo por accidente no cubre piezas dañadas durante el envío). La garantía de reemplazo por accidente no se aplica a bicicletas completas. Solo se aplica a los componentes fabricados por Transfer Bikes que se montan en las bicicletas.

15. Esta garantía limitada otorga al propietario original ciertos derechos y recursos legales, y el propietario original puede tener otros derechos o recursos, según el estado, la jurisdicción, el país o la provincia. Tenga en cuenta que esta es una declaración final de Transfer Bikes y que todos los recursos disponibles para el propietario original se detallan en el presente.

 

Transfer Bikes no permite ni autoriza a ninguna entidad (incluidos los distribuidores autorizados) a extender ninguna otra garantía expresa o implícita en su nombre. El propietario original acepta que la responsabilidad de Transfer Bikes en virtud de esta garantía no superará, bajo ninguna circunstancia, el precio de compra original. En ningún caso, Transfer Bikes será responsable de daños incidentales o consecuentes. Todos los demás recursos, obligaciones, responsabilidades, derechos o garantías, explícitos o implícitos, derivados de la ley o de cualquier otra índole, incluidos (incluidos los distribuidores autorizados) a extender cualquier otra garantía expresa o implícita en su nombre. El propietario original acepta que la responsabilidad de Transfer bikes bajo esta garantía no superará, bajo ninguna circunstancia, el precio de compra original.

En ningún caso, Transfer Bikes será responsable de daños incidentales o consecuentes. Todos los demás recursos, obligaciones, responsabilidades, derechos y garantías, explícitos o implícitos, derivados de la ley o de cualquier otra causa, incluyendo (entre otros) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, cualquier garantía implícita derivada del curso de la ejecución, el curso de las transacciones o los usos comerciales, y cualquier garantía implícita de idoneidad, son rechazados por Transfer Bikes y el propietario original renuncia a ellos. Algunos estados, jurisdicciones, países y provincias no permiten algunas o todas las limitaciones aquí establecidas, ni la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes. Si alguna disposición se considera inaplicable, solo se eliminará esa disposición y se aplicarán todas las demás.

 

La garantía según los componentes son los siguientes: 

Cuadro: 3 años por defecto de fabricación

Horquilla: 3 años por defecto de fabricación

Frenos: 3 años por defecto de fabricación

Manetas: 3 años por defecto de fabricación

Ruedas: 3 años por defecto de fabricación

Eje pedalier: 3 años por defecto de fabricación

Dirección: 3 años por defecto de fabricación

Bielas: 3 años por defecto de fabricación

​

​

​